Officer, Regional Disability Management / Agent, Régional Gestion des cas d'invalidité

Officer, Regional Disability Management / Agent, Régional Gestion des cas d'invalidité

Employment Type:  Full-Time

Job Details: 

Job Requisition Id: 123147 
Business Function: Human Resources 
Primary City: EDMONTON 
Other Location(s): 
Province: Alberta 
Employment Type: Full-Time 
Employment Status: Permanent 
Language Requirement: English Essential 
Employee Class and Level: CPMGA01 
Number of Vacancies 2 
Job Closing Date (MM/DD/YYYY): 09/20/2021

Job Description

At Canada Post, we are excited to spotlight Indigenous communities within our hiring practices as we celebrate the important heritage of our great Nation. The Officer provides expert guidance on all disability programs related to absences from work, and accommodation of employees’ limitations at work. Programs include Absence Management due to disability, Disability Management (DM), Short-term Disability (STD), Workers’ Compensation (WCB) and Disability Insurance/Long-Term Disability (DI/LTD) programs; the Return-to-Work (RTW) and accommodation processes for employees with an occupational or non-occupational illness and/or injury; and the management of workers’ compensation claims, challenges, and internal appeals.  Acts as the employer representative and liaises with various government agencies and officials in the management of complex or escalated claims; coordinates among all stakeholders.

Job Responsibilities

Below are the main job requirements and responsibilities for the Officer, Regional Disability Management.

 

  • Monitors program activity and results, issues and potential barriers. Assists Business Partners in identifying opportunities for improvement.

 

  • Maintains a thorough knowledge and understanding of all related policies, procedures, standards and guidelines as well as relevant collective agreements and industry disability management best-practices. Remains current with changes in legislation that affect disability management and impact the corporation.

 

  • Monitors complex employee absences (STD and LTD/DI) and complex accommodation cases working with the Team Leader, employee, union representative, and Disability Management provider(s) to coordinate a successful resolution.

 

  • Participates in return to work planning for complex cases and monitors performance on compliance to accommodation policy and procedures.

 

  • Coordinates the Job Search process and subsequent placement of employees with complex accommodations and/or Permanent Partial Disabilities (PPD).  Supports managers and team leaders with identifying accommodation opportunities and ensuring involvement of all stakeholders. Responsible for the completion of the Accommodation Search Form and related processes.

 

  • Coordinates periodic reviews of employees with Permanent Partial Disabilities to ensure fitness for work status is current and that the accommodation remains appropriate for the employee’s abilities. 

 

  • Monitors, assesses and reviews WCB claims within the region for compliance to WCB and DM procedures and WCB legislative and corresponding practices, potential challenges, trends analysis and cost efficiency.

Job Responsibilities (continued)

  • Reviews and analyzes WCB claims documents for their merit and decides whether to appeal or challenge individual cases; prepares written and oral submissions, including challenges at each level of the appeals process, with the exception of the Tribunal level appeals.

 

  • Directly manages all WCB cases involving employee injuries with the objective of addressing or aiding in resolution including return to work and cost containment.

 

  • Reviews WCB claim payments to ensure accuracy of WCB costs, to prevent overpayment including review of time and leave entries of IOD leave codes.

 

  • Liaises with provincial WCB, ESDC, team leaders, and other stakeholders to ensure effective and timely decision making in order to prevent future claims and maximize cost efficiency of the reportable WCB claims.

 

  • Facilitates a smooth return to work for employees returning from DI/LTD, injury on duty or complex non-occupational claims; coordinates involvement of all stakeholders. Participates in return to work meetings in complex cases and monitors performance on accommodation durations.

 

  • Is a member and participates in the local joint union/management accommodation committees mandated to review and resolve all RTW/accommodation cases.  Promotes collaboration, seeking to break down obstacles and ensuring placements that leverage employees’ abilities and reintegrates them with the business.

 

  • Maintains a thorough knowledge and understanding of all related policies, procedures, standards and guidelines as well as relevant collective agreements and industry disability management practices. Remains current with changes in legislation and law that affect disability management and impact the corporation.

 

Qualifications

Education

  • Completed post-secondary, preferably in a related field OR a combination of equivalent professional experience and training

 

Experience

  • 1 to 3 years of relevant functional experience
  • (If managing a team) One or more years’ experience managing people
  • One or more years of experience in a unionized environment an asset

 

Other Candidate Requirements

  • Proficient computer skills and competent with Microsoft Office programs
  • Enrollment in specific designation and or certifications programs may be required for certain positions (e.g. Finance & Engineering).
  • Strong communication, analytical, and customer service skills

Applicants who identify as Indigenous shall be given priority in the candidate selection process.

  • To support data collection: This is a special measure employment equity initiative and as a result it is important to self-identify to ensure that this asset is recognized.
  • Canada Post is committed to providing an inclusive and barrier-free work environment, starting with the hiring process. If you are contacted by Canada Post regarding a job opportunity, please advise if you have any restrictions that need to be accommodated. All information received in relation to accommodation will be kept confidential.
  • Applicants who identify as having a disability shall be given priority in the candidate selection process.
  • Disability is defined as a persistent or episodic physical, sensory, or mental health condition and/or functional limitation. Disability includes both visible and hidden conditions and/or limitations that may impact vision, hearing, mobility, flexibility, dexterity, pain, learning, developmental, mental/psychological, and memory
  • To support data collection: This is a special measure employment equity initiative and as a result it is important to self-identify.
  • Canada Post is committed to providing an inclusive and barrier-free work environment, starting with the hiring process. If you are contacted by Canada Post regarding a job opportunity, please advise if you have any restrictions that need to be accommodated. All information received in relation to accommodation will be kept confidential.

Agent, Régional Gestion des cas d'invalidité

Type d'emploi:  Temps plein

Détails d'emploi: 

Numéro de la demande d’emploi : 123147 
Fonction administrative : Ressources humaines 
Ville principale : EDMONTON 
Emplacement(s) supplémentaire(s) :  
Province : Alberta 
Type d’emploi : Temps plein 
Statut d’emploi : Permanent 
Exigences linguistiques : Anglais essentiel 
Classification et niveau d’employé : CPMGA01
Nombre de postes vacants : 2 
Date de clôture (AAAA/MM/JJ) : 2021/09/20

Description de l'emploi

À Postes Canada, nous sommes heureux de braquer les projecteurs sur les communautés autochtones dans nos pratiques d’embauche alors que nous célébrons un patrimoine important au sein d’une grande nation. L’agent agit à titre d’expert-conseil au sujet de l’ensemble des programmes de gestion des cas d’invalidité liés aux absences du travail, et des mesures d’adaptation relatives aux limitations au travail des employés. Les programmes couvrent la gestion des absences en cas d’invalidité, la gestion des cas d’invalidité, l’assurance-invalidité de courte durée (PAICD), l’indemnité pour accident du travail (CAT) ainsi que les programmes d’assurance-invalidité (AI) et d’assurance-invalidité de longue durée (PAILD), les procédés liés au retour au travail et aux mesures d’adaptation pour les employés victimes d’accidents ou de maladies professionnelles ou non professionnelles, et la gestion des demandes de prestations, des contestations et des appels internes. Le titulaire agit à titre de représentant de l’employeur et fait le lien entre plusieurs agences et agents du gouvernement, afin de gérer les réclamations complexes ou acheminées à un échelon supérieur; il assure la coordination avec tous les intervenants.

Responsabilités professionnelles

Voici les principales exigences et responsabilités liées au poste d’agent régional, Gestion des cas d’invalidité.

 

  • Surveiller les activités du programme et les résultats, les problèmes et les obstacles potentiels. Aider les partenaires d’affaires à repérer les occasions d’amélioration.

 

  • Posséder une connaissance et une compréhension approfondies des politiques, des procédures, des normes et des lignes directrices ainsi que des conventions collectives pertinentes et des meilleures pratiques de gestion des cas d’invalidité dans l’industrie. Se tenir au courant des changements apportés aux règlements qui ont une incidence sur la gestion des cas d’invalidité et la Société.

 

  • Surveiller les cas complexes d’absences d’employés (ICD et AI/PAILD) et les cas complexes de mesures d’adaptation en collaboration avec le chef d’équipe, l’employé, le représentant syndical et le(s) fournisseur(s) de gestion des cas d’invalidité afin de coordonner la résolution du problème

 

  • Participer à la planification des mesures d’adaptation pour les cas les plus complexes et en surveiller la conformité à la politique et aux procédures d’adaptation.

 

  • Coordonner le processus de recherche d’emploi et le placement subséquent des employés dans les cas complexes de mesures d’adaptation et d’invalidité partielle permanente (IPP). Aider les cadres et les chefs d’équipe à repérer les possibilités d’adaptation et assurer la participation de tous les intervenants. Être responsable de remplir le formulaire de recherche de mesures d’adaptation et des procédés connexes.

 

  • Coordonner les examens périodiques des employés en incapacité partielle permanente pour assurer l’actualisation de l’état d’aptitude au travail et la correspondance continue des mesures d’adaptation avec les capacités de l’employé.

 

  • Surveiller, évaluer et examiner les réclamations de la CAT de la région pour en vérifier la conformité aux procédures de gestion des cas d’invalidité et de la CAT et aux règlements de la Commission, ainsi que les pratiques correspondantes, les contestations possibles, l’analyse des tendances et la rentabilité.

 

Responsabilités professionnelles (suite)

  • Examiner et analyser le bien-fondé des réclamations de la CAT sur le plan juridique et décider de porter en appel ou de contester des cas individuels; préparer des observations orales et écrites, y compris les contestations à chaque palier du processus d’appel, à l’exception du tribunal d’appel.

 

  • Gérer directement tous les cas de la CAT ayant entraîné des blessures à des employés avec pour objectif de résoudre ou d’aider à la résolution de ces cas, y compris le retour au travail et la compression des coûts.

 

  • Examiner le paiement des réclamations de la CAT, y compris les données liées au temps et aux présences des codes de congé pour accident du travail, afin d’assurer l’exactitude des coûts de l’indemnité pour accident du travail et d’éviter les paiements en trop.

 

  • Assurer la liaison avec la CAT provinciale, EDSC, les chefs d’équipe et d’autres intervenants pour assurer une prise de décision efficace et rapide en vue de prévenir les réclamations futures et d’optimiser la rentabilité des demandes d’indemnisation signalées à la CAT.

 

  • Faciliter un retour au travail sans heurts pour les employés qui reprennent leur poste après un congé en vertu de l’AI ou du PAILD, un accident du travail ou des réclamations complexes non professionnelles, et coordonner la participation de tous les intervenants. Participer aux réunions concernant le retour au travail pour des cas complexes et surveiller le rendement relatif à la durée des mesures d’adaptation.

 

  • Être membre des comités mixtes syndicaux-patronaux sur les mesures d’adaptation à l’échelle locale et participer aux activités qui consistent à examiner et à résoudre tous les cas liés au retour au travail et aux mesures d’adaptation. Favoriser la collaboration, chercher à franchir les obstacles et s’assurer que les placements des employés respectent leurs capacités et favorisent leur réintégration dans l’entreprise.

 

  • Posséder une connaissance et une compréhension approfondies des politiques, des procédures, des normes et des lignes directrices ainsi que des conventions collectives et des pratiques de gestion des cas d’invalidité dans l’industrie. Se tenir au courant des changements apportés aux règlements et aux lois qui ont une incidence sur la gestion des cas d’invalidité et la Société.

 

Critères d’admissibilité

Formation

  • Diplôme d’études postsecondaires, de préférence dans un domaine connexe, OU une combinaison d’expérience professionnelle et de formation équivalente

 

Expérience

  • D’un à trois ans d’expérience fonctionnelle pertinente
  • (Pour les responsables d’une équipe) – Une ou plusieurs années d’expérience en gestion du personnel
  • Une ou plusieurs années d’expérience dans un milieu syndiqué, un atout

 

Autres exigences

  • Excellentes compétences en informatique et maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office
  • L’inscription à des programmes visant à obtenir un certificat ou un titre professionnel particulier pourrait être requise pour certains postes (p. ex., Finances et Ingénierie)
  • Solides compétences en communication, en analyse et en service à la clientèle
  • Dans le cadre du processus de sélection, nous accorderons la priorité aux candidats qui s’identifient comme Autochtones.
  • Pour appuyer la collecte de données : il s’agit d’une mesure spéciale dans le cadre de l’initiative d’équité en matière d’emploi. Par conséquent, il est important de s’identifier pour que cet atout soit reconnu.
  • Postes Canada s’engage à offrir un environnement de travail inclusif et sans obstacle, en commençant par le procédé d’embauche. Si Postes Canada communique avec vous à propos d’une possibilité d’emploi, veuillez nous informer si, en raison de restrictions, vous avez besoin de mesures d’adaptation. Tous les renseignements reçus concernant les mesures d’adaptation demeureront confidentiels.
  • Dans le cadre du processus de sélection, nous accorderons la priorité aux personnes handicapées.
  • Un handicap est défini comme étant un problème physique, un problème sensoriel ou un problème de santé mentale permanent ou épisodique ou une limitation fonctionnelle. Il comprend les problèmes de santé visibles et non visibles ou des limitations qui peuvent affecter la vue, l’ouïe, la mobilité, la flexibilité, la dextérité, la douleur, l’apprentissage, le développement, l’état mental ou psychologique, et la mémoire.
  • Pour appuyer la collecte de données : il s’agit d’une mesure spéciale dans le cadre de l’initiative d’équité en matière d’emploi. Par conséquent, l’auto-identification est importante.
  • Postes Canada s’engage à offrir un environnement de travail inclusif et sans obstacle, en commençant par le procédé d’embauche. Si Postes Canada communique avec vous à propos d’une possibilité d’emploi, veuillez nous informer si, en raison de restrictions, vous avez besoin de mesures d’adaptation. Tous les renseignements reçus concernant les mesures d’adaptation demeureront confidentiels.